Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
obchodnej spoločnosti

FitnessHouse s.r.o., Sokolská 3236/1, 811 04 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská

republika

IČ: 51 080 893, DIČ: 2120589185 , IČ DPH: SK2120589185

Spoločnosť je plátcom DPH.

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka

číslo: 122381/B..

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umistneného na internetovej adrese

www.FitnessHouse.cz/sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIE
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“)
obchodnej spoločnosti FitnessHouse s.r.o., Sokolská 3236/1, 811 04 Bratislava - mestská časť Staré
Mesto, Slovenská republika, IČ: 51 080 893, DIČ: 2120589185 , IČ DPH: SK2120589185 zapísané v
obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 122381/B (ďalej len
„predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na
základe kúpnej zmluvy (Ďalej ľan "kúpna zmluva" ) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou
alebo právnickou osobou (Ďalej ľan "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu
predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené
na internetovej adrese www.FitnessHouse.sk (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom
rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od
predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej
podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odlišné
dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva
a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom (alebo českom) jazyku. Kúpnu zmluvu možno
uzavrieť v slovenskom alebo českom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie
sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných
podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do
svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať
objednávanie tovaru (ďalej len "užívateľský účet"). Kupujúci môže vykonávať objednávanie tovaru
tiež bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu www.FitnessHouse.cz/sk.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne
a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene 

povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú
predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je
povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského
účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský
účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy
(vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s
ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú
údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. UZATVORENIE KUPNEJ ZMLUVY
3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho
charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru, pokiaľ to
nedovoľuje aktuálna situácia popr. stav tovaru.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien tovaru.
Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny
tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto
ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne
dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a
dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo
webovom rozhraní obchodu platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej
republiky - pozri: DOPRAVA A PLATBA
3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu
www.FitnessHouse.cz/sk. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
1. objednávanom tovaru (objednávaný tovar "vloží" kupujúci do elektronického nákupného
košíka webového rozhrania obchodu),
2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia a platby
objednávaného tovaru a
3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako "objednávka").
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť
údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a
opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci
predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku". Údaje uvedené v objednávke sú
predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto
obdržaní kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou (automatický email), a to na adresu elektronickej
pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke (ďalej len "elektronická adresa
kupujúceho").

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška
kúpnej ceny, veľkosť, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné
potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky
(akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu
elektronickej pošty kupujúceho.
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej
zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti
s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si
hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíši od základnej sadzby.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci
uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
• na dobierku v hotovosti alebo platobnou kartou v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
• bezhotovostne prevodom na EUR účet predávajúceho IBAN SK78 7500 0000 0040 2508
6101 vedený u Československá obchodná banka (ďalej len "účet predávajúceho");
• bezhotovostne prostredníctvom online platby cez platobnú bránu spoločnosti ComGate
Payments, a.s. ( https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana) - platobné metódy
- platba kartou - po zvolení tejto možnosti zákazník zadá potrebné údaje z platobnej karty na
stránke platobnej brány. Celý proces je potrebné potvrdiť, pričom od 1. januára 2021 sa
vyžaduje silná autentifikácia užívateľa platobných služieb. Ide o kombináciu bezpečnostných
prvkov, napr. PIN, kontrolné otázky, biometria, otlačky prstov a pod. Následne je platba
spracovaná, pričom je zákazník o tomto procese informovaný a presmerovaný naspäť na
webovú stránku e-shopu,
- Apple pay
- platobné tlačidlá vybraných bánk - preklikom na konkrétnu banku je umožnená platba
bankovým prevodom.
Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené
platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb
vidia iba informácie o transakcii, ktoré im banka s odoslanou transakciou oznámi.
Uzatvorením kúpnej zmluvy dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním svojich
kontaktných údajov a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto
spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré kupujúci uvedie pri objednaní, slúžia výhradne pre našu
potrebu a nebudú poskytnuté iným subjektom s výnimkou spracovateľov platieb.
Kontaktné údaje na spoločnosť ComGate Payments, a.s. pre prípadné reklamácie alebo
otázky k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova trieda 1754 / 48b, Hradec Králové,
Česká republika, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267.
4.2 Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s
balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené vyslovene inak, rozumie sa ďalej
kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté
ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri
prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní od uzatvorenia
kúpnej zmluvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s
uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho
uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému
potvrdenie objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru
kupujúcemu.
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne
kombinovať.
4.8. Na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad -
faktúru. Predávajúci JE platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci
kupujúcemu pri spracovaní objednávky a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu
kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY - platí iba pri nákupe cez eshop www.fitnesshouse.sk pre
zákazníkov, ktorý sa považujú za spotrebiteľov.
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke
tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o
dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je
možné vrátiť.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy
odstúpiť, má kupujúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia
tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie
niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej
zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané písomne v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Pre
odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár pre odstúpenie od kupnej
zmluvy poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Tovar na vrátenie
starostlivo zabaľte a pošlite spolu s vyplneným formulárom pre odstúpenie od kúpnej zmluvy (alebo
jeho alternatívou) jedným z ponúkaných spôsobov:
a) kupujúcim zvoleným dopravcom na doručovaciu adresu predávajúceho pre Slovensko : Arena ́s
gym (FitnessHouse), Gercenova 25, 851 01 Bratislava
b) prostredníctvom Packety: zásielku doneste na ktorúkoľvek pobočku spoločnosti Packeta (predtým
Zásielkovňa) kdekoľvek na Slovensku, ktorá umožňuje odosielanie balíkov a nadiktujte obsluhe naše
ID heslo. Obsluha vytlačí štítok, ktorý nalepí na zásielku a vy obdržíte potvrdenie o podaní zásielky.
Vždy si vyžiadajte u obsluhy potvrdenie o podaní zásielky! Táto služba je spoplatnená. Na pobočke
nebudete platiť nič, čiastku vo výške 3,9 € za túto službu Vám odpočítame z čiastky za vratku. Zásielku
nám Packeta vracia späť. Využitím tejto služby súhlasíte s jej spoplatnením a odpočítaním čiastky
3,7€ v dobropise za vrátený tovar. ID heslo pre vrátenie Vám oznámime emailom po tom, čo nás

budete informovať o vrátení a záujme o využitie tejto služby. Email nám pošlite na
info@fitnesshouse.cz a do predmetu uveďte VRÁTENIE PACKETA.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva
od začiatku ruší. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady na vrátenie tovaru
predávajúcemu.
5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci
peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy
kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež
oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak
s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od
kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než
mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať
proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy
odstúpiť. V takomto prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu (ak bola uhradená vopred)
bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.7. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi
predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacej podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od
kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je
povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček a to v prípade, že zákazník vracia
tovar v hodnote vyššej ako 30% celkovej hodnoty objednávky. Ak sa nestane tak, bude predajná cena
darčeka (v čase vytvorenia objednávky) odpočítaná od čiastky vracané za tovar.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho,
nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. Štandardné
ceny dopravy v rámci Slovenska sú uvedené v článku „DOPRAVA A PLATBA“.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v
objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným
spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s
opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a
v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. Použiť môžete priamo preklik
pre nahlasovanie poškodenia zásielok SPS: https://www.sps-sro.sk/nahlasit-poskodenie-balika/ alebo
Packeta: https://claims.packeta.com/sk. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o
neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky
predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z chybného plnenia sa riadi príslušnými
všeobecne záväznými právnymi predpismi.
7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci
zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dojednania, má také vlastnosti, ktoré
predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na charakter
tovaru,
2. sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar
rovnakého druhu bežne používa,
3. tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohovorené vzorky alebo predlohe, ak bola
akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorky alebo predlohy,
4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú u tovaru predávaného za
nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho
obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia,
ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
7.4. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo na vadu, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase
dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
7.5. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho doručením reklamovaného
tovaru poštou alebo prepravcom na dodací adresu: FitnessHouse s.r.o., Arena ́s Gym, Gercenova 25,
851 01 Bratislava s priloženým reklamačným protokolom a dokladom (faktúrou) za nákup tovaru u
predajcu. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci dostal od
kupujúceho reklamovaný tovar. Reklamačný protokol ZDE.
7.6. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže
upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2. Mimosúdne vybavovania sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom
elektronickej adresy info@fitnesshouse.sk. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle
predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
8.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje
kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
8.4. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk,
stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia
zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
8.5. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z
neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho
zákonníka.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)
2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o
voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane
osobných údajov) („GDPR“)
I. Spracovanie osobných údajov
A. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ dopytujete naše produkty, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám
oznámite, hlavne prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno a priezvisko, telefónne číslo,
emailová adresa a informácie o dopytovanom tovare.
Z akého dôvodu?
Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom tovaru.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovania o zmluve, resp. vykonanie
opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať najdlhšie 2 roky od našej
poslednej komunikácie.
B. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje:
meno, priezvisko, adresa, emailová adresa, telefónne číslo a v prípade nákupu na IČO aj firemné
údaje ako IČO a DIČ.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu - dodali vám náš tovar. Cez
kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne
ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona
(hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?
Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm.
c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Po dobu plnenia našej služby a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takej služby alebo
dodania tovaru.
C. Newslettery (obchodné oznámenia)

Pokiaľ ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu
pre rozosielku našich noviniek.
Na základe akého právneho dôvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej
spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

2 roky od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-
mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info@fitnesshouse.cz

II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa
k dátam dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého
628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe,
oddiel B vložka 2
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (Balíkobot, s.r.o., Slovak Parcel Service, s.r.o.,
Packeta Slovakia s.r.o., Zásielkovňa s.r.o., PPL CZ s.r.o.)
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (ComGate a.s., Československá obchodná banka a.s.,
Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky)
• poskytovateľ e-mailingovej služby (Ecomail.cz, s.r.o.)
• marketingová agentúra (Advisio marketing s.r.o.)
• účtovná spoločnosť BJ accounting servicess s. r. o.
Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:
Osobné údaje spracovávame na území Európskej únie.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
V našej spoločnosti nemáme menovaného poverenca pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracovania či
profilovania.
Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese
info@fitnesshouse.sk alebo zavolajte na tel. č. +421 907 998 674.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich
webových stránok sťahujú do vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve
odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými
stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež
zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa
do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá
zakázať.
• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a
sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým
stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory
spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší
obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s
Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež
používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých
internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište.
Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si
nastaviť používanie len niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-
delete-manage-cookies

GoogleChrome
- https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné
údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo
opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných
osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých
prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je
možné vzniesť námietku.
Pokiaľ si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu
osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENIE A UKLADANIE COOKIES
10.1 Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom
predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných
oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
10.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. Cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej
stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, bez toho aby dochádzalo k
ukladaniu tzv. Cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety
kedykoľvek odvolať.

11. DORUČOVANIE
11.1. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej
zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene
prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa výberu odosielateľa). Kupujúcemu je
doručovaný na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte.
11.2. Ak nie je u konkrétneho tovaru uvedené inak, bude tovar odovzdaný do prepravy prepravnej
spoločnosti najneskôr do 7 pracovných dní od potvrdenia o vybavovaní objednávky. Pokiaľ by
expedíciu tovaru v tomto termíne bránili akejkoľvek prekážky, bude predávajúci bez zbytočných
odkladov informovať kupujúceho emailom alebo telefonicky o tomto stave a spoločne sa dohodnú na
ďalšom postupe.

12. ALTERNATÍVNY SPOSOB RIEŠENIA SPOTREBITELSÝCH SPOROV
12.1. Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so
spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu
emailovú adresu: INFO@FITNESSHOUSE.SK

12.2. Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej
odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na
základe novelizovaného Zákona č. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.

12.3. Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu
môžete využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a
každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.

12.4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je

tu: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-
sporov/146987s. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia

spotrebiteľských sporov sa obráti.

12.5. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu
je ars@soi.sk.

12.6. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napr.:
• ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur;
• ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné
viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.
12.7. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov
RSO, ktorá je dostupná online
na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK. Sťažnosť tu
môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.

12.8.Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez
možnosti ich náhrady.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany
dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa
vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
13.2. Ak je niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým
stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému
ustanovenia čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je
dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
13.3. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy -
pozri preklik v č. 5.5.2. týchto obchodných podmienok.
13.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie reklamovaného, vráteného tovaru i
ďalšie korešpondencie: Arena ́s gym (FitnessHouse), Gercenova 25, 851 01 Bratislava - Petržalka,
adresa elektronickej pošty info@fitnesshouse.sk, telefón +421 907 998 674.

V Bratislave dne 25.8.2024

Príloha 1 - Reklamačný protokol na stiahnutie
Príloha 2 - Odstúpenie od kupnej zmluvy na stiahnutie