Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti

FitnessHouse s.r.o., Sokolská 3236/1, 811 04 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika

IČ: 51 080 893, DIČ: 2120589185 , IČ DPH: SK2120589185

Společnost je plátcem DPH.

Společnost je zapsaná v obchodním registru Městského soudu Bratislava III, Oddíl: Sro,

Vložka číslo: 122381/B..

na prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

www.FitnessHouse.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti FitnessHouse
s.r.o., Sokolská 3236/1, 811 04 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČ: 51
080 893, DIČ: 2120589185 , IČ DPH: SK2120589185 zapsané v obchodním registru Městského
soudu Bratislava III, Oddíl: Sro, Vložka číslo: 122381/B (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná
práva a povinnosti smluvních stran vzniknuté v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen
"kupní smlouva" ) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen
"kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím
provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.FitnessHouse.cz (dále jen
„webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní
obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od
prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své
podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odlišná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odlišná ujednání v
kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a
obchodní podmínky jsou vyhotoveny v slovenském nebo českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít ve
slovenském nebo českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou
dotčena práva a povinnosti vznikající po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽÍVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do
svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání
zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží také bez registrace
přímo z webového rozhraní obchodu www.FitnessHouse.cz.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a
pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoli změně povinen
aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím
považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je
povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných pro přístup do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský
účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy
(včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s
ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou
údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru
a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, pokud to nedovoluje aktuální
situace, popř. stav zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen zboží. Ceny
zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží
zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto
ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně
dohodnutých podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a
dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém
rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky,
viz: DOPRAVA A PLATBA
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu
www.FitnessHouse.cz. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
1. objednávaném zboží (objednávané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku
webového rozhraní obchodu),
2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení a platby
objednávaného zboží a
3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").
3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje,
které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat
chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na
tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za
správné. Prodávající bezodkladně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí
elektronickou poštou (automatický email), a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v
uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní
ceny, velikost, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení
objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací),
která je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty
kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením

kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám,
přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující
uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
• na dobírku v hotovosti nebo platební kartou v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na CZK účet prodávajícího č. 2802047467/2010 vedený u
společnosti Fio banka (dále jen "účet prodávajícího");
• bezhotovostně prostřednictvím online platby přes platební bránu společnosti ComGate
Payments, a.s. ( https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana) - platební metody
- platba kartou - po zvolení této možnosti zákazník zadá potřebné údaje z platební karty na
stránce platební brány. Celý proces je třeba potvrdit, přičemž od 1. ledna 2021 se vyžaduje
silná autentifikace uživatele platebních služeb. Jedná se o kombinaci bezpečnostních prvků,
např. PIN, kontrolní dotazy, biometrie, otisky prstů apod. Následně je platba zpracována,

přičemž je zákazník o tomto procesu informován a přesměrován zpět na webovou stránku e-
shopu,

- Apple pay,
- platební tlačítka vybraných bank - proklikem na konkrétní banku je umožněna platba
bankovním převodem.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny
platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí
pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní
smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to
až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které
kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným
subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy
k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Česká
republika, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267.
4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu i náklady spojené s balením a
dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li uvedeno vysloveně jinak, rozumí se dále kupní cenou i
náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno
ustanovení Čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí
zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží spolu s
uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit
kupní cenu splněný okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému
potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží
kupujícímu.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Na základě uzavřené kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu.
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu při
zpracování objednávky a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
- platí pouze při nákupu přes e-shop www.fitnesshouse.cz pro zákazníky, kteří se považují za
spotřebitele.
5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které
bylo upraveno dle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží v
uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit,
má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dní od převzetí zboží, přičemž v
případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato
lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu
odesláno písemně ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může
kupující využít vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy poskytovaný prodávajícím,
který tvoří přílohu obchodních podmínek. Zboží na vrácení pečlivě zabalte a zašlete spolu
s vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy (nebo jeho alternativou) jedním
z nabízených způsobů:
a) kupujícím zvoleným dopravcem na doručovací adresu prodávajícího pro Českou republiku: Dagmar
Streblova (FitnessHouse), Sadová 25, 354 91 Lázně Kynžvart
b) prostřednictvím Zásilkovny/Packety: zásilku doneste na kteroukoliv pobočku společnosti Packeta
(Zásilkovna) v České republice, která umožňuje odesílání balíků a nadiktujte obsluze naše ID
heslo. Obsluha vytiskne štítek, který nalepí na zásilku a vy obdržíte potvrzení o podání zásilky. Vždy si
vyžádejte u obsluhy potvrzení o podání zásilky! Tato služba je zpoplatněna. Na pobočce nebudete
platit nic, částku ve výši 119 Kč za tuto službu Vám odečteme z částky za vratku. Zásilku nám Packeta
vrací zpět přímo na Slovensko. Využitím této služby souhlasíte s jejím zpoplatněním a odečtením
částky 119 Kč v dobropisu za vrácené zboží. ID heslo pro vrácení Vám sdělíme emailem poté, co nás
budete informovat o vrácení a zájmu o využití této služby. Email nám pošlete na
info@fitnesshouse.cz a do předmětu uveďte VRÁCENÍ PACKETA.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od
začátku ruší. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady na vrácení zboží
prodávajícímu.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní
prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to
stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. V případě dobírky vrátí prodávající
kupujícímu peněžní prostředky bankovním převodem, kupující musí uvést číslo bankovního účtu
v CZK měně do Odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající je rovněž oprávněn vrátit plnění poskytnuté
kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, bude-li s tím kupující souhlasit a
nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není
povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže,
že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započítat proti
nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V
takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu (pokud byla uhrazena předem) bez
zbytečného odkladu, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a
kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím,
ztrácí darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím
prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek, a to v případě, že zákazník vrací zboží v hodnotě vyšší než 30
% celkové hodnoty objednávky nebo pokud vrácením části zboží nesplní podmínky pro nárok na
dárek. Nestane-li se tak, bude prodejní cena dárku (v době vytvoření objednávky) odečtena od částky
vracené za zboží.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese
kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Standardní ceny
dopravy do České republiky jsou uvedeny v článku „DOPRAVA A PLATBA“.
6.2. Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v
objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným
způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s
opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v
případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. Použít můžete přímo proklik pro
nahlašování poškození zásilek PPL: https://www.ppl.cz/reklamace nebo ZÁSILKOVNA:
https://claims.packeta.com/cs. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí
do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky
prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně
závaznými právními předpisy.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající
odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
1. má zboží vlastnosti, které si strany dohodly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které
prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával vzhledem k charakteru zboží,
2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží
stejného druhu běžně používá,
3. zboží odpovídá kvalitou nebo provedením smluveného vzorku nebo předloze, byla-li jakost
nebo provedení určeno podle dohodnutého vzorku nebo předlohy,
4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší
cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena dohodnuta, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým
užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo
při převzetí kupujícím, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží.
7.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo na vadu, která se vyskytne u spotřebního zboží v době
dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího doručením reklamovaného zboží na
adresu pro Českou republiku - Dagmar Streblova (FitnessHouse), Sadová 25, 354 91 Lázně Kynžvart
a to s přiloženým reklamačním formulářem a dokladem za nákup zboží u prodejce. Za okamžik

uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Reklamační protokol ZDE.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit
reklamační řád prodávajícího.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické
adresy info@fitnesshouse.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na
elektronickou adresu kupujícího.
8.3. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny. Při změně ceny prodávající kontaktuje kupujícího.
Kupující má právo při takto upravených cenách objednávku stornovat.
8.4. Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy, prodávající neodpovídá kupujícímu za ušlý zisk,
ztrátu příležitostí nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení
smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem.
8.5. Právní vztahy a podmínky zde výslovně neupravené i případné spory vzniklé z neplnění těchto
podmínek se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního nebo Občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o
volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních
údajů) („GDPR“)
Zpracování osobních údajů:
Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte,
hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, telefonní číslo, emailová
adresa a informace o poptávaném zboží.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení
opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 2 roky od naší poslední
komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje:
jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo a v případě nákupu na IČ i firemní údaje jako
IČ a DIČ.
Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes
kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně
reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona
(hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c)
GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu
pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační
společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
2 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu
nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@fitnesshouse.cz
Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které
se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého
628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu
v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží (Balíkobot, s.r.o., Slovak Parcel Service, s.r.o.,
Packeta Slovakia s.r.o., Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o. )
• společnosti podílející se na expedici plateb (ComGate a.s., Československá obchodná banka
a.s., Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky)
• poskytovatel e-mailingové služby (Ecomail.cz, s.r.o.)
• marketingová agentura (Advisio marketing s.r.o.)
• účetní společnost BJ accounting servicess s. r. o.
Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:
Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie.
Co byste dál měli vědět:
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese
info@fitnesshouse.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 777 794 128.

I. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich
webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další
návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými
stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou
také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším
zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit
se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies
se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků
a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob,
jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto
soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další
obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme
pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž
používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových
stránkách.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých
internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště.
Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo
si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících
odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-
explorer-delete-manage-cookies

• GoogleChrome
- https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-
profiles

II. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní
údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo
opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných
osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých
případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro
ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH OZNÁMENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem
prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení
prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzn. Cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové
stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání
tvz. Cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoli odvolat.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé
smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně
prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle výběru odesílatele). Kupujícímu je doručován na
adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
11.2. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, bude zboží předáno do přepravy přepravní
společnosti nejpozději do 7 pracovních dnů od potvrzení o vyřizování objednávky. Pokud by expedici
zboží v tomto termínu bránily jakékoli překážky, bude prodávající bez zbytečných odkladů informovat
kupujícího emailem nebo telefonicky o tomto stavu a společně se dohodnou na dalším postupu.
12. ALTERNATIVNÍ ZPŮSOB ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSÝCH SPORŮ
12.1. Vážený spotřebiteli, pokud se domníváte, že jsme porušili Vaše práva, nebo nejste spokojeni se
způsobem, kterým jsme vyřídili Vaši reklamaci, svou žádost o nápravu nám zašlete na naši emailovou
adresu: INFO@FITNESSHOUSE.CZ
12.2. Pokud Vám odpovíme na tuto žádost zamítavě, nebo na ni neodpovíme do 30 dnů od jejího
odeslání na uvedenou emailovou adresu, případně nebudete spokojeni s naším řešením, pak na
základě novelizovaného Zákona č.j. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternativním řešení
spotřebitelských sporů, máte právo na alternativní (mimosoudní) způsob řešení sporů.
12.3. Návrh můžete podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Sb. K podání návrhu
můžete využít formulář, jehož vzor je dostupný i na webovém sídle příslušného ministerstva a
každého subjektu alternativního řešení sporů.
12.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní
inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová
adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové
adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a
kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

12.5. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh spotřebitele odmítnout, např.:
• pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje částku 20 eur (nebo její ekvivalent v CZK);
• pokud je s ohledem na všechny okolnosti zřejmé, že alternativní řešení sporu by bylo možné vést
pouze s vyvinutím nepřiměřeného úsilí, a podobně.
12.6. Náklady spojené s alternativním řešením sporu nese každá ze stran sporu samostatně bez
možnosti jejich náhrady.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany
sjednávají, že vztah se řídí slovenským právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z
obecně závazných právních předpisů.
13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane,
namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co
nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních
ustanovení.
13.3. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a
reklamační formulář.
13.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování reklamovaného, vráceného zboží i další
korespondence v rámci České republiky:
Dagmar Streblova (FitnessHouse), Sadová 25, 354 91 Lázně Kynžvart, Česká republika
adresa elektronické pošty: info@fitnesshouse.cz, kontaktní telefon +420 777 794 128.

V Bratislavě dne 25.8.2024

Příloha 1 - reklamace ke stažení zde
Příloha 2 - odstoupení od smlouvy ke stažení zde