Tovar v rámci Slovenska zasielame cez dvoch prepravcov:

a) SPS 

Tovar zasielame spoločnosťou Slovak Parcel Service (SPS). Prepravná spoločnosť Vás bude vopred informovať o plánovanom doručení na uvedenom mobilnom telefónnom čísle sms správou a tiež emailom - kontakty sú automaticky použité tie, ktoré zadáte vo svojej objednávke. Potom, čo obdržíte informáciu "objednávka vybavená", trvá doprava spravidla 1-2 pracovné dni. Cena dopravy SPS je závislá na hodnote objednaného tovaru a to takto:

• 0  – 160 € = 4,9 € 
• nad 160 € = zadarmo
• dobierka = 1,5 € (dobierku môžete uhradiť kuriérovi v hotovosti alebo kartou)
• platba vopred bankovým prevodom alebo online platba kartou je vždy zadarmo

b) Packeta (predtým Zásielkovňa) 

Tovar cez Packetu zasielame výhradne na výdajné miesta a boxy. Vo svojej objednávke si vyberiete požadované miesto doručenia z uvedenej ponuky. Zásielku si tak môžete vyzdvihnúť v čase, ktorý vyhovuje Vám a nemusí ako na tŕní čakať na kuriéra. Informácie o doručení na zadané miesto Vám oznámi Packeta štandardne emailom aj sms správou. Kontakty sú automaticky použité tie, ktoré zadáte vo svojej objednávke.

Cena dopravy Packety je závislá na hodnote objednaného tovaru a to takto:

• 0  – 80 € = 3,7 € 
• nad 80 € = zadarmo
• dobierka = 1,5 € (dobierku uhradíte online platbou pred vyzdvihnutím zásielky z boxu alebo výdajného miesta jednoducho v aplikácii Zásielkovne v sekcii zásielky, kde pri zásielke zadáte uhradiť dobierku - budete presmerovaní na platobnú bránu)
• platba vopred bankovým prevodom alebo online platba kartou je vždy zadarmo

Vrátenie tovaru cez Packetu

Nie ste spokojní s výberom zakúpeného tovaru a chcete ho vrátiť alebo vymeniť? Môžete nám tovar samozrejme poslať štandardne na našu dodaciu adresu, ktorú nájdete na formulári na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo využite pohodlne vrátenie cez Packetu, ktoré sme pre Vás zaradili do ponuky v rámci skvalitňovania našich služieb.

Ako to funguje a čo to stojí?

Pošlite nám email na info@fitnesshouse.cz a do predmetu uveďte VRÁTENIE PACKETA. Do emailu nás stručne informujte, či máte záujem o výmenu alebo vrátenie tovaru a my Vám zašleme ID HESLO. Zásielku starostlivo zabaľte (nezabudnite pribaliť aj vyplnený formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo jeho alternatívu) a doneste na ktorúkoľvek pobočku spoločnosti Packeta (Zásilkovňa) na Slovensku (packeta.sk/pobocky), ktorá umožňuje odosielanie balíkov a obsluhe nadiktujte naše ID heslo. Obsluha vytlačí štítok, ktorý nalepí na zásielku a vy obdržíte potvrdenie o podaní zásielky. Vždy si vyžiadajte u obsluhy potvrdenie o podaní zásielky!

Táto služba je spoplatnená. Na pobočke nebudete platiť nič, čiastku vo výške 3,7 € za túto službu Vám odpočítame z čiastky za vratku. Zásielku nám Packeta vracia späť. 

Využitím tejto služby súhlasíte s jej spoplatnením a odpočítaním čiastky 3,7 € v dobropise za vrátený tovar.

Výmena tovaru

Cena dopravy za výmenu tovaru (za inú veľkosť, farbu, druh tovaru) je spoplatnená podľa hodnoty tovaru celej pôvodnej objednávky:

• hodnota tovaru objednávky v rozmedzí 0 - 160 € = 4,9 € (SPS) alebo 3,7 € (Packeta)
• hodnota tovaru objednávky nad 160 € = jedna výmena zadarmo prostredníctvom Packety na požadované výdajné miesto/box z ponúkaných miest prepravcom

Porušenie kúpnej zmluvy

Porušenie kúpnej zmluvy v zmysle neprevzatia a následnom vrátení zásielky späť prepravcom je spoplatnené vždy čiastkou 4,9 €.